Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!CRM Dataanalytiker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og analytisk CRM Dataanalytiker til at styrke vores team og hjælpe os med at udnytte vores kundedata optimalt. Som CRM Dataanalytiker vil du spille en central rolle i at indsamle, analysere og fortolke data fra vores CRM-systemer for at understøtte forretningsbeslutninger og forbedre kundeoplevelsen. Du vil arbejde tæt sammen med marketing-, salgs- og IT-afdelingerne for at identificere trends, segmentere kundebaser og udvikle strategier, der øger kundetilfredshed og loyalitet.
Dine primære opgaver vil inkludere at udarbejde rapporter og dashboards, der giver indsigt i kundeadfærd, kampagneeffektivitet og salgsperformance. Du vil også være ansvarlig for at sikre datakvalitet og dataintegritet i CRM-systemet samt foreslå forbedringer til dataindsamlingsprocesser. Derudover vil du bidrage til at udvikle predictive modeller og segmenteringsanalyser, der understøtter målrettede marketinginitiativer og personaliserede kundeoplevelser.
For at få succes i denne rolle forventer vi, at du har stærke analytiske evner, erfaring med CRM-systemer og en solid forståelse for datavisualisering og rapportering. Du skal kunne kommunikere komplekse dataindsigter på en letforståelig måde til både tekniske og ikke-tekniske interessenter. Erfaring med værktøjer som SQL, Power BI, Tableau eller lignende vil være en fordel.
Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med mulighed for faglig udvikling, indflydelse på forretningsstrategier og samarbejde med dygtige kolleger på tværs af organisationen. Hvis du brænder for dataanalyse og ønsker at gøre en forskel for både virksomheden og vores kunder, ser vi frem til at modtage din ansøgning.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Indsamle og analysere data fra CRM-systemer
- Udarbejde rapporter og dashboards om kundeadfærd
- Identificere trends og segmentere kundebaser
- Sikre datakvalitet og dataintegritet
- Udvikle predictive modeller og segmenteringsanalyser
- Samarbejde med marketing- og salgsafdelinger
- Foreslå forbedringer til dataindsamlingsprocesser
- Præsentere dataindsigter for ledelsen
- Overvåge kampagneeffektivitet
- Bidrage til udvikling af personaliserede kundeoplevelser
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med CRM-systemer (fx Salesforce, Dynamics)
- Stærke analytiske evner
- Kendskab til SQL, Power BI, Tableau eller lignende
- Erfaring med datavisualisering og rapportering
- Evne til at kommunikere komplekse dataindsigter
- Struktureret og detaljeorienteret tilgang
- Relevant uddannelse inden for dataanalyse, IT eller marketing
- Erfaring med segmentering og predictive analytics
- Gode samarbejdsevner
- Flydende dansk og engelsk i skrift og tale
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilke CRM-systemer har du tidligere arbejdet med?
- Hvordan sikrer du datakvalitet i dine analyser?
- Kan du give et eksempel på en succesfuld segmenteringsanalyse, du har udført?
- Hvilke værktøjer bruger du til datavisualisering?
- Hvordan præsenterer du komplekse dataindsigter for ikke-tekniske kolleger?
- Har du erfaring med predictive modelling?
- Hvordan håndterer du store datamængder?
- Hvordan samarbejder du med andre afdelinger om dataanalyser?
- Hvilke udfordringer har du mødt i tidligere CRM-projekter?
- Hvorfor ønsker du at arbejde som CRM Dataanalytiker hos os?
